令和5（2023）年度 第2回 問2の過去問解説！【日本語検定 2級】

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問2　敬語

一

商談の場で、自分の上役が同席することを相手に告げています。

まず、3は

3　村上部長

のように、ウチの立場である部長に敬称を用いているのが間違いです。

また、

3　ご同席いたします

の部分は、「ご～する」という謙譲語Ⅰの「する」の部分が「いたす」という謙譲語Ⅱになっています。
「同席する」という動作は、自分側から相手側に向かう行為ではないため、謙譲語Ⅰを用いることはできません。

3　間もなくおいでになりますので

のように、ウチの立場である部長に尊敬語が用いられていたり、

3　お待ちしてください

のように、立てるべき人物である相手に対して、「お～する」という謙譲語Ⅰが用いられているのも間違いですね。

3は、間違いです。

1は、

1　すぐに伺いますので

の部分で、「伺う」という「来る」の謙譲語Ⅰが用いられています。

「来る」が向かう先は、商談の場であって、相手ではありません。
謙譲語Ⅰの「伺う」ではなく、

2　じきに参りますので

の「来る」の謙譲語Ⅱである「参る」が適切な表現ですね。

2が正解です。

二

秘書が社長に「お客様が来たので、第一応接室まで来てほしい」という営業部長からの用件を伝えています。

選択肢で使われている「見える」は、「来る」の尊敬語です。

2　お客様が見えられたので

は、尊敬語の「見える」に尊敬の助動詞「～られる」が後続しています。
尊敬語+尊敬語の二重敬語になっていますね。
2は、間違いです。

3　お見えになったので

も、尊敬語の「見える」に「お～になる」という尊敬語が使われています。
これも、尊敬語+尊敬語の二重敬語になっていますね。
「見えられた」と比べれば、実際に使われているのを耳にする機会があるものの、最も適切かと言われれば、そうではありません。
3は、間違いです。

この時点で1が正解なのですが、念のため、後半も見ておきましょう。

2　おっしゃられています

は、「言う」の尊敬語である「おっしゃる」に尊敬の助動詞「～れる」が後続しています。
尊敬語+尊敬語の二重敬語になっていますね。

また、

3　申しています

は、「言う」の謙譲語Ⅱである「申す」が用いられています。
謙譲語Ⅱは、自分側の行為を聞き手に丁重に述べるものです。
営業部長が「言って」いるので、謙譲語Ⅱを用いることはできません。

三

電話をかけてきたお客様に対するコールセンターの自動音声です。

2　電話がつながりにくい

3　お電話がつながりにくい

は、「電話」が主語になっているのに対して、

1　電話をおつなげしにくい

の主語は、「私たちは」ですね。

一方的に自分たちの都合を伝えているように取られてしまうため、適切な表現ではありません。
1は、間違いです。

また、

3　～となってございます

の部分では、「ある」の丁寧語である「ござる」が用いられています。
ここでは、「いる」の謙譲語Ⅱである「おる」を用いて

～となっております

とした方が良いですね。
3も間違いなので、残った2が正解です。

四

市民講座で、講師が受講者からの質問に答えたあとの補足をしています。

後半は、

私がおしはかって答えたものなので、断言はできません

という内容ですね。

2　断言はいたしかねません

は、反対の意味になってしまいます。
2は、間違いです。

また、

1　拝察

は、「察する」の謙譲語Ⅰです。
察しているのは、話し手である講師なので、謙譲語Ⅰを用いることはできません。
1も間違いなので、残った3が正解です。