令和5（2023）年度 第1回 問1の過去問解説！【日本語検定 1級】

問1　敬語

一

ウチの立場の人物である「山田さん」から聞いていることを伝えています。

1　承っています

では、

「聞く」の謙譲語Ⅰである「承る」
丁寧語の「ます」

が使われています。
「承る」でウチの立場である「山田さん」を立ててしまっているので、不適切な表現ですね。
1は、間違いです。

2　うかがっております

では、

「聞く」の謙譲語Ⅰである「うかがう」
「いる」の謙譲語Ⅱである「おる」
丁寧語の「ます」

が使われています。
「うかがう」でウチの立場である「山田さん」を立ててしまっているので、不適切な表現ですね。
2は、間違いです。

3　聞いております

では、

「いる」の謙譲語Ⅱである「おる」
丁寧語の「ます」

が使われています。
謙譲語Ⅱは、自分側の行為を聞き手に対して丁重に述べるものなので、適切な表現ですね。
3は、正しいです。

4　お聞きしています

では、

「聞く」の謙譲語Ⅰである「お聞きする」
丁寧語の「ます」

が使われています。
「お～する」でウチの立場である「山田さん」を立ててしまっているので、不適切な表現ですね。
4は、間違いです。

二

病院の窓口の職員が、患者に対して、処方箋の案内をしています。

1　～におうかがいください

では、

「行く」の謙譲語Ⅰである「うかがう」
尊敬語の「お～ください」

が使われています。
「行く」先は、調剤薬局であり、立てるべき相手ではありません。
「うかがう」という謙譲語Ⅰが不適切ですね。
1は、間違いです。

2　～に立ち寄ってください

では、立てるべき人物である「患者」に対して、尊敬語が使われていません。
2は、間違いです。

3　～でご査収ください

では、動詞の「査収する」が使われています。
これは、「よく確認して受け取る」という意味で、主にビジネスの場などで使用される表現です。
今回は、病院の処方箋の案内なので、不適切ですね。
3は、間違いです。

4　～でお受け取りください

では、

「受け取る」の尊敬語である「お受け取りください」

が使われています。
立てるべき人物である「患者」に対してなので、適切な表現ですね。
4は、正しいです。

三

取引先に対して、送った見積書が届いているかを確認しています。

1　お手元に届いていらっしゃいますでしょうか

では、

「いる」の尊敬語である「いらっしゃる」
丁寧語の「ます」

が使われています。
「届く」のは「見積書」なので、尊敬語は不適切ですね。
1は、間違いです。

2では、

「確認する」の謙譲語Ⅰである「ご確認する」
「もらう」の謙譲語Ⅰである「いただく」
丁寧語の「ます」

が使われています。
「確認する」のは取引先なので、謙譲語Ⅰは不適切ですね。
2は、間違いです。

3では、

「見る」の尊敬語である「ご覧になる」
丁寧語の「ます」

が使われています。
敬語の使い方には問題がないのですが、相手の事情に配慮できていないので、最も適切な表現ではありません。
3は、間違いです。

4では、

「連絡」の謙譲語Ⅰである「ご連絡」
「する」の謙譲語Ⅱである「いたす」
丁寧語の「ます」

が使われています。
「連絡する」の向かう相手は取引先なので、謙譲語Ⅰの「ご連絡」は適切な表現です。
また、自分側の行為を聞き手に対して丁重に述べる謙譲語Ⅱも問題ないですね。
4は、正しいです。

四

店員が客にお土産の賞味期限について伝えています。

1　賞味期限が三週間になる

では、「～になる」といういわゆる「バイト敬語」が使われていますね。
1は、間違いです。

2　ご了承ください

は、主に断り書きなどで使われる表現で、この場合は注意の度合いが強すぎます。
間違いではないのですが、最も適切な表現ではありません。

3　日持ちしますが～お召し上がりください

では、菓子が日持ちすることを丁寧に述べ、「食べる」の尊敬語である「召し上がる」が使われています。
これが、最も適切な表現です。

4　三週間お日持ちいたしますが

では、「お～する」という謙譲語Ⅰの「する」の部分が「いたす」という謙譲語Ⅱになっています。
「日持ちする」は、向かうべき相手がいないので、謙譲語Ⅰは不適切ですね。
4は、間違いです。